Politique de remboursement

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.

Le droit de rétractation peut être exercé auprès de notre service client ou directement depuis notre site Internet dans la section "Contactez-nous". Le client recevra sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Tout produit ouvert ou endommagé du fait du consommateur ne sera pas repris. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et intacts. 

En cas de rétractation, ELITE COSMETICS remboursera la totalité des paiements perçus. Soit par re-créditation de la carte bancaire ou du compte PayPal du consommateur, soit par virement bancaire en fonction du mode de paiement de la commande. ELITE COSMETICS pourra différer le remboursement jusqu’à la réception et la vérification des produits.